退货和退款政策
退货
- 对于首次购买REGENSIFY产品的客户，我们提供90天退款保证。对于首次购买的订单，我们可以接受使用过的瓶装产品。
- 否则，我们提供 30 天退款保证。要获得退货资格，您的商品必须未经使用且状态与您收到时相同。商品还必须保留原包装，且未使用或未开封。
- 我们在新加坡、马来西亚（新山）、美国（亚马逊）和澳大利亚（亚马逊）都有退货仓库。
退款
- 我们会提供退货地址。买家需自行负责将商品送至我们的退货地址。
- 通过电子钱包和借记卡/信用卡进行的任何购买都将退还到原始电子钱包账户和借记卡/信用卡。
- 如果原借记卡/信用卡账户已过期或已被取消，我们将无法退款（无例外）。
- 对于您的银行机构征收的任何费用/手续费，我们概不负责。
- 批准后，退款将在 7-14 个工作日内处理。
补送
- 如果有任何缺陷或损坏（尤其是快递造成），我们会承担责任并免费补送物品。
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