SELAMAT DATANG KE REGENSIF
0

Troli Anda Kosong

Produk
Himpunan

Soalan Lazim

SOALAN UMUM

Anda boleh membeli dalam talian di www.regenify.com di sini atau memesan secara dalam talian di pejabat kami kedai pasaran seperti Lazada Singapura, Shopee Singapura, Tikok Singapura dan Amazon Singapura, Lazada Malaysia, Amazon USA, Amazon Australia, Ebay USA dan Ebay Australia dll.

Secara umum, kedai web kami di sini akan mempunyai harga yang lebih baik berbanding harga pasaran jadi kami menggalakkan pembeli kami untuk membeli di kedai web kami. Melainkan terdapat baucar platform atau anda telah mengumpul banyak syiling pasaran yang ingin anda tebus atau semasa kami melakukan sebarang promosi, termasuk strim langsung (Cth Shopee Live, Tiktok Live, LazLive dll) di pasaran. Jika tidak, kedai web kami akan mempunyai harga yang lebih baik.

Bahasa lalai ialah bahasa Inggeris untuk tapak web ini. Kami telah menambah bahasa Cina dan Bahasa Melayu ringkas untuk pelanggan Singapura dan Malaysia kami. Untuk pelanggan Hong Kong, kami juga telah menambah bahasa Cina ringkas sebagai tambahan kepada bahasa Inggeris lalai. Malangnya, memandangkan apl bahasa hanya membenarkan kami menambah maksimum dua bahasa, kami kesal kerana kami tidak dapat menawarkan bahasa Cina tradisional untuk pelanggan Hong Kong pada masa ini tetapi kami akan cuba sedaya upaya untuk menambah bahasa Cina tradisional pada masa akan datang.

Kaedah Pembayaran

Untuk pelanggan Singapura, anda boleh menggunakan Paynow atau Wechat Pay melalui Hitpay Payment Gateway.

Bagi pelanggan Malaysia, anda boleh membayar menggunakan kad melalui HitPay Payment Gateway.

Untuk pelanggan dari Amerika Syarikat, Australia dan Hong Kong, anda boleh membuat pembayaran menggunakan Shop Pay, Google Pay, Apple Pay atau melalui kad.

Untuk butiran lanjut, anda boleh membaca halaman Kaedah Pembayaran ini.

Pesanan dan Soalan Penghantaran Am

Setelah pesanan anda dibuat, maklumat penghantaran anda tidak boleh diubah suai. Walau bagaimanapun, jangan risau, jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila hantar mesej kepada kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu!

Sebaik sahaja anda membuat pesanan, kami akan menyediakan penghantaran anda dalam masa 1-2 hari bekerja. Selepas kami menghantar pakej anda, anda akan menerima sama ada e-mel atau mesej whatsapp yang mengandungi nombor penjejakan dan maklumat kurier.

Untuk pemulangan, bayaran balik dan pertukaran, anda boleh menyemak halaman dasar Pemulangan dan Bayaran Balik .

Anda boleh menghantar e-mel kepada kami dengan maklumat perniagaan anda di sales@regensify.com dan kami akan menelitinya.

Pada masa ini, negara yang kami hantar adalah Singapura, Amerika Syarikat, Australia, Malaysia dan Hong Kong. Terdapat aplikasi geolokasi untuk mengesan alamat IP dan tapak web akan membawa anda secara automatik ke salah satu daripada lima wilayah tersebut. Bagi penghantaran ke negara lain, kami perlahan-lahan akan menyelesaikan sesuatu pada peringkat seterusnya.

Untuk pelanggan Singapura, sila buat pesanan anda di:

Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com

Bahasa Cina Ringkas: https://www.regensify.com/zh

Melayu: https://www.regensify.com/ms  

 

Untuk pelanggan Malaysia, sila buat pesanan anda di:

Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-my

Bahasa Cina Ringkas: https://www.regensify.com/zh-my

Bahasa Melayu: https://www.regensify.com/ms-my

 

Untuk pelanggan Hong Kong, sila buat pesanan anda di:

Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-hk 

Bahasa Cina Ringkas: https://www.regensify.com/zh-hk

 

Untuk pelanggan U.S., sila buat pesanan anda di:

Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-us

 

Untuk pelanggan Australia, sila buat pesanan anda di

Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-au

Penghantaran dalam Singapura

Masa pemprosesan biasa adalah kira-kira 1-2 hari bekerja diikuti dengan masa penghantaran 1-3 hari bekerja. Jika lokasi anda di kawasan Timur Laut dan dalam jarak 5 km dari gudang kami (Serangoon, Ang Mo Kio, Yio Chu Kang, Hougang, Sengkang, Punggol, Kovan), whatsapp kami dan kami akan cuba sedaya upaya untuk membuat penghantaran hari yang sama (Jika pesanan datang sebelum jam 12 tengahari) atau penghantaran keesokan harinya. Jika lokasi berada di luar lingkungan 5 km dari gudang kami, kami akan menghantar menggunakan Ninjavan dengan nombor penjejakan yang diberikan.

Kami akan cuba sedaya upaya untuk menghantar pesanan secepat mungkin. Majoriti pelanggan kami akan mendapat tempahan pada hari bekerja berikutnya atau hari bekerja selepas dengan Ninjavan.

Harap maklum bahawa kami tidak menghantar ke kem tentera dan kawasan Sentosa

Untuk Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com

Untuk Bahasa Cina Ringkas: https://www.regensify.com/zh

Untuk Bahasa Melayu: https://www.regensify.com/ms

Penghantaran dalam Amerika Syarikat

Kami melakukan Amazon FBA di AS dan menghantar barangan kami ke pelbagai lokasi pemenuhan Amazon. Penghantaran dalam Amerika Syarikat adalah percuma menggunakan penghantaran Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) standard yang mana kebanyakan pesanan akan dihantar dalam masa 3 hari perniagaan dan mempunyai masa penghantaran dan penjejakan selama 2 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, tempoh penghantaran mungkin berbeza sedikit lebih lama semasa selepas Amazon Prime Day atau apabila ASIN tertentu kekurangan inventori dan memerlukan pemindahan pusat pemenuhan ke FC terdekat berhampiran lokasi anda.

Oleh itu, bungkusan akan dibungkus dan dihantar oleh Amazon dan bukannya kami secara langsung. Perkara yang baik ialah penghantaran anda disokong oleh Amazon.

Sebab yang baik mengapa pemastautin Amerika Syarikat perlu memesan terus dari kedai web kami di sini melalui Amazon USA atau Ebay USA ialah kami tidak mengutip sebarang cukai jualan negeri dan tempatan manakala Amazon USA dan Ebay USA mengutip cukai jualan negeri dan tempatan, jika perlu.

Harap maklum bahawa kami hanya menghantar ke 50 negeri utama Amerika Syarikat. Kami tidak membuat penghantaran ke Alaska, Samoa Amerika, Micronesia, Guam, Hawaii, Kepulauan Marshall, Kepulauan Mariana Utara, Puerto Rico, Kepulauan Virgin AS dll.

Untuk Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-us

Penghantaran dalam Australia

Kami melakukan Amazon FBA di Australia dan menghantar barangan kami ke pelbagai lokasi pemenuhan Amazon. Penghantaran dalam Australia adalah percuma menggunakan penghantaran Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) standard yang mana kebanyakan pesanan akan dihantar dalam masa 3 hingga 5 hari perniagaan dan mempunyai masa penghantaran dan penjejakan selama 2-3 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, tempoh penghantaran mungkin berbeza sedikit lebih lama semasa selepas Amazon Prime Day atau apabila ASIN tertentu kekurangan inventori dan memerlukan pemindahan pusat pemenuhan ke FC terdekat berhampiran lokasi anda.

Oleh itu, bungkusan akan dibungkus dan dihantar oleh Amazon dan bukannya kami secara langsung. Perkara yang baik ialah penghantaran anda disokong oleh Amazon.

Sila ambil perhatian bahawa kami menghantar ke semua negeri Australia kecuali Tasmania dan Northern Territory.

Untuk Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-au

Penghantaran dalam Malaysia

Untuk Malaysia, kami akan menggunakan penghantaran ninjavan standard untuk dihantar ke Malaysia Barat dan Malaysia Timur. Penjejakan akan disediakan.

Sila ambil perhatian bahawa terdapat 2-3 hari masa pemprosesan untuk kami menyerahkan bungkusan kepada tempat penghantaran Ninjavan di JB kerana kami memerlukan masa untuk menyatukan bungkusan tersebut dan membawanya dari SG ke JB untuk dihantar.

Kami akan menghubungi anda untuk menukar lokasi jika lokasi yang anda berikan di Malaysia Timur tidak boleh dihantar oleh Ninjavan.

Setelah diserahkan kepada Ninjavan, penghantaran akan mengambil masa sekitar 1-2 hari bekerja untuk Malaysia Barat dan sekitar 3-5 hari bekerja untuk Malaysia Timur.

Untuk Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-my

Bahasa Cina Ringkas: https://www.regensify.com/zh-my

Untuk Bahasa Melayu: https://www.regensify.com/ms-my

Penghantaran dalam Hong Kong

Untuk pesanan Hong Kong, kami akan menghantar pesanan terus dari gudang Singapura kami menggunakan Ninjavan dan penjejakan akan disediakan. Penghantaran akan mengambil masa sekitar 9 hingga 12 hari bekerja. Untuk pelanggan Hong Kong, anda boleh memesan dari pautan di bawah:

Untuk Bahasa Inggeris: https://www.regensify.com/en-hk

Untuk Bahasa Cina Ringkas: https://www.regensify.com/zh-hk

Soalan Produk

Anda dialu-alukan untuk menghubungi nombor whatsapp perniagaan kami dan bertanya kepada kami sebarang soalan produk. Setiap halaman produk juga akan mempunyai katalog produk / kajian klinikal dalam pdf yang anda juga boleh muat turun untuk dilihat. Muat turun dan baca. Juga, jangan lupa untuk menyertai saluran REGENSIFY kami di Telegram untuk kekal dikemas kini.